Synergy SKY - Problém se zvukem v Zoomu – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Problém se zvukem v Zoomu

Vyřešeno
Snížený výkon
Zahájeno před více než rokemTrvalo přibližně 23 hodin

Ovlivněno

CONNECT - Interoperability Service

Snížený výkon z 2:14 PM do 12:47 PM

Integration: Zoom

Snížený výkon z 2:14 PM do 12:47 PM

Aktualizace
  • Vyřešeno
    UTC
    Vyřešeno

    Problém byl vyřešen.

  • Vyšetřuje se
    UTC
    Vyšetřuje se

    V současné době prošetřujeme občasný problém ovlivňující přenos zvuku u hovorů přes Zoom prostřednictvím Synergy Connect. Koncové body připojující se k hovoru přes Zoom prostřednictvím Synergy Connect neodesílají správně zvuk, což brání ostatním účastníkům v přijímání zvuku z těchto koncových bodů. Náš tým aktivně pracuje na identifikaci hlavní příčiny a bude poskytovat aktualizace, jakmile budou k dispozici.