SynergySKY - Občasné přerušení hovoru – Podrobnosti o incidentu

Všechny služby jsou funkční

Občasné přerušení hovoru

Vyřešeno
Funkční
Zahájeno před 7 měsíciTrvalo 5 dní

Ovlivněno

CONNECT

Snížený výkon z 2:00 PM do 6:06 PM, Údržba z 6:06 PM do 6:33 PM, Funkční z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Google Meet

Snížený výkon z 2:00 PM do 6:06 PM, Údržba z 6:06 PM do 6:33 PM, Funkční z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Zoom

Snížený výkon z 2:00 PM do 6:06 PM, Údržba z 6:06 PM do 6:33 PM, Funkční z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Facetime

Snížený výkon z 2:00 PM do 6:06 PM, Údržba z 6:06 PM do 6:33 PM, Funkční z 6:33 PM do 8:08 PM

Aktualizace
  • Vyřešeno
    Vyřešeno

    Tento problém je nyní vyřešen.

  • Monitorujeme
    Monitorujeme

    Aktualizace byla dokončena, budeme i nadále sledovat případné další výskyty.

  • Identifikováno
    Identifikováno

    Oprava hotfix se momentálně nasazuje, neměla by mít žádný dopad na probíhající hovory.

  • Vyšetřuje se
    Vyšetřuje se

    V současné době prošetřujeme hlášené problémy, kdy se několik SIP videosystémů neočekávaně odpojilo během aktivních schůzek.

    Společnost Synergy SKY prověřuje protokoly hovorů a aktivitu registrátora, aby určila hlavní příčinu. Další aktualizace budou zveřejněny, jakmile budou k dispozici další informace.

    Všechna opětovná připojení hovorů byla hlášena jako úspěšná.