Synergy SKY - Zoom-Audioproblem – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Zoom-Audioproblem

Gelöst
Beeinträchtigte Leistung
Aufgetreten am vor mehr als 1 JahrDauerte etwa 23 Stunden

Betroffen

CONNECT - Interoperability Service

Beeinträchtigte Leistung aus 2:14 PM zu 12:47 PM

Integration: Zoom

Beeinträchtigte Leistung aus 2:14 PM zu 12:47 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Das Problem wurde behoben.

  • Analyse
    Analyse

    Wir untersuchen derzeit ein zeitweise auftretendes Problem bei der Audioübertragung bei Zoom-Anrufen über Synergy Connect. Endpunkte, die einem Zoom-Anruf über Synergy Connect beitreten, senden Audio nicht ordnungsgemäß, sodass andere Teilnehmer keinen Ton von diesen Endpunkten empfangen können. Unser Team arbeitet aktiv an der Identifizierung der Ursache und stellt Updates bereit, sobald diese verfügbar sind.