SynergySKY - Zeitweise unterbrochene Anrufe – Details zu Vorfällen

Alle Systeme funktionieren

Zeitweise unterbrochene Anrufe

Gelöst
Funktionsfähig
Aufgetreten am vor 7 MonatenDauerte 5 Tage

Betroffen

CONNECT

Beeinträchtigte Leistung aus 2:00 PM zu 6:06 PM, Wartung aus 6:06 PM zu 6:33 PM, Funktionsfähig aus 6:33 PM zu 8:08 PM

Integration: Google Meet

Beeinträchtigte Leistung aus 2:00 PM zu 6:06 PM, Wartung aus 6:06 PM zu 6:33 PM, Funktionsfähig aus 6:33 PM zu 8:08 PM

Integration: Zoom

Beeinträchtigte Leistung aus 2:00 PM zu 6:06 PM, Wartung aus 6:06 PM zu 6:33 PM, Funktionsfähig aus 6:33 PM zu 8:08 PM

Integration: Facetime

Beeinträchtigte Leistung aus 2:00 PM zu 6:06 PM, Wartung aus 6:06 PM zu 6:33 PM, Funktionsfähig aus 6:33 PM zu 8:08 PM

Aktualisierung
  • Gelöst
    Gelöst

    Dieses Problem ist jetzt behoben.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Upgrade ist abgeschlossen. Wir werden weiterhin auf weitere Vorkommnisse achten.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Derzeit wird ein Hotfix bereitgestellt. Laufende Anrufe sollten dadurch nicht beeinträchtigt werden.

  • Analyse
    Analyse

    Wir untersuchen derzeit gemeldete Probleme, bei denen die Verbindung mehrerer SIP-Videosysteme während aktiver Meetings unerwartet getrennt wurde.

    Synergy SKY überprüft Anrufprotokolle und Registraraktivitäten, um die Ursache zu ermitteln. Weitere Updates werden veröffentlicht, sobald neue Informationen verfügbar sind.

    Alle Anrufwiederverbindungen waren den Berichten zufolge erfolgreich.