Synergy SKY - Problema de audio de Zoom – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problema de audio de Zoom

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 1 añoDuró alrededor de 23 horas

Afectado

CONNECT - Interoperability Service

Rendimiento degradado de 2:14 PM a 12:47 PM

Integration: Zoom

Rendimiento degradado de 2:14 PM a 12:47 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    El problema ha sido resuelto.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Actualmente estamos investigando un problema intermitente que afecta la transmisión de audio en las llamadas de Zoom a través de Synergy Connect. Los dispositivos que se unen a una llamada de Zoom a través de Synergy Connect no envían el audio correctamente, lo que impide que otros participantes lo reciban. Nuestro equipo está trabajando activamente para identificar la causa raíz y proporcionará actualizaciones a medida que estén disponibles.