SynergySKY - Déconnexion intermittente des appels – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

Déconnexion intermittente des appels

Résolu
Opérationnel
Signalé le il y a 7 moisA duré 5 jours

Concernés

CONNECT

Performances dégradées depuis 2:00 PM à 6:06 PM, Maintenance en cours depuis 6:06 PM à 6:33 PM, Opérationnel depuis 6:33 PM à 8:08 PM

Integration: Google Meet

Performances dégradées depuis 2:00 PM à 6:06 PM, Maintenance en cours depuis 6:06 PM à 6:33 PM, Opérationnel depuis 6:33 PM à 8:08 PM

Integration: Zoom

Performances dégradées depuis 2:00 PM à 6:06 PM, Maintenance en cours depuis 6:06 PM à 6:33 PM, Opérationnel depuis 6:33 PM à 8:08 PM

Integration: Facetime

Performances dégradées depuis 2:00 PM à 6:06 PM, Maintenance en cours depuis 6:06 PM à 6:33 PM, Opérationnel depuis 6:33 PM à 8:08 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    Ce problème est désormais résolu.

  • Surveillé
    Surveillé

    La mise à niveau est terminée, nous continuerons à surveiller tout autre événement.

  • Identifié
    Identifié

    Un correctif est actuellement en cours de déploiement, il ne devrait pas y avoir d'impact sur les appels en cours.

  • Détecté
    Détecté

    Nous enquêtons actuellement sur des problèmes signalés où plusieurs systèmes vidéo SIP se sont déconnectés de manière inattendue pendant des réunions actives.

    Synergy SKY examine actuellement les journaux d'appels et l'activité du bureau d'enregistrement afin de déterminer la cause du problème. Des mises à jour seront publiées dès que davantage d'informations seront disponibles.

    Toutes les reconnexions d'appel ont été signalées comme réussies.