Synergy SKY - Zoom Layout Changes - Degraded Performance – Incidens részletei

Minden rendszer üzemképes

Zoom Layout Changes - Degraded Performance

Megoldott
Csökkent teljesítmény
Kezdeti időpont 11 hónappal ezelőttTartott körülbelül 1 hónap

Érintett terület

CONNECT - Interoperability Service

Csökkent teljesítmény tól től 9:08 PM ehhez 1:27 PM, Üzemképes tól től 1:27 PM ehhez 2:10 PM

Integration: Zoom

Csökkent teljesítmény tól től 9:08 PM ehhez 1:27 PM, Üzemképes tól től 1:27 PM ehhez 2:10 PM

Frissítések
  • Megoldott
    UTC
    Megoldott
    This incident has been resolved.
  • Megfigyelés alatt
    UTC
    Megfigyelés alatt
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Feltárt
    UTC
    Feltárt

    We are aware of an issue where Zoom layout changes are not performing as expected for some Synergy CONNECT users. This behavior also affects Cisco Macro integrations and DTMF-based controls tied to Zoom layout management.

    Our engineering team has identified the issue and is actively working on a solution. Meetings remain functional, but affected users may experience inconsistent results when attempting to change layouts.

    We will provide updates here as soon as more information is available.