Synergy SKY - Problema audio con Zoom – Dettagli dei guasti

Tutti i sistemi sono operativi

Problema audio con Zoom

Risolto
Performance ridotte
Avviato il più di un anno faDurato circa 23 ore

Colpiti

CONNECT - Interoperability Service

Performance ridotte da 2:14 PM to 12:47 PM

Integration: Zoom

Performance ridotte da 2:14 PM to 12:47 PM

Aggiornamenti
  • Risolto
    UTC
    Risolto

    Il problema è stato risolto.

  • Verifiche
    UTC
    Verifiche

    Stiamo attualmente indagando su un problema intermittente che riguarda la trasmissione audio nelle chiamate Zoom tramite Synergy Connect. Gli endpoint che partecipano a una chiamata Zoom tramite Synergy Connect non inviano correttamente l'audio, impedendo agli altri partecipanti di riceverlo. Il nostro team sta lavorando attivamente per identificare la causa principale e fornirà aggiornamenti non appena disponibili.