Synergy SKY - Disconnessione intermittente delle chiamate – Dettagli dei guasti

Tutti i sistemi sono operativi

Disconnessione intermittente delle chiamate

Risolto
Operativo
Avviato il circa un anno faDurato 5 giorni

Colpiti

CONNECT - Interoperability Service

Performance ridotte da 2:00 PM to 6:06 PM, Manutenzione da 6:06 PM to 6:33 PM, Operativo da 6:33 PM to 8:08 PM

Integration: Google Meet

Performance ridotte da 2:00 PM to 6:06 PM, Manutenzione da 6:06 PM to 6:33 PM, Operativo da 6:33 PM to 8:08 PM

Integration: Zoom

Performance ridotte da 2:00 PM to 6:06 PM, Manutenzione da 6:06 PM to 6:33 PM, Operativo da 6:33 PM to 8:08 PM

Integration: Facetime

Performance ridotte da 2:00 PM to 6:06 PM, Manutenzione da 6:06 PM to 6:33 PM, Operativo da 6:33 PM to 8:08 PM

Aggiornamenti
  • Risolto
    Risolto

    Questo problema è ora risolto.

  • Monitorando
    Monitorando

    L'aggiornamento è stato completato, continueremo a monitorare eventuali ulteriori eventi.

  • Individuato
    Individuato

    È in fase di distribuzione un hotfix, che non dovrebbe avere alcun impatto sulle chiamate in corso.

  • Verifiche
    Verifiche

    Stiamo attualmente indagando sui problemi segnalati, a causa dei quali diversi sistemi video SIP si sono disconnessi inaspettatamente durante le riunioni attive.

    Synergy SKY sta esaminando i registri delle chiamate e l'attività del registrar per determinare la causa principale. Ulteriori aggiornamenti saranno condivisi non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.

    È stato segnalato che tutte le riconnessioni delle chiamate sono andate a buon fine.