Synergy SKY - Microsoft Whiteboard Initiation Issue – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Microsoft Whiteboard Initiation Issue

Rozwiązany
Obniżona wydajność
Wystąpił w dniu 10 miesięcy temuTrwało około miesiąc

Dotknięty

CONNECT - Interoperability Service

Obniżona wydajność z 7:13 PM do 2:17 PM

Integration: Microsoft Teams

Obniżona wydajność z 7:13 PM do 2:17 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Microsoft has confirmed that there are no whiteboard facilities in the web client profile. 

    SynergySKY is monitoring Microsoft progress on this issue and will provide update if/when this is resolved via CONNECT release notes.

  • Analiza
    Analiza

    We are currently investigating an issue where Microsoft Teams Whiteboarding sessions are not being activated during calls joined via Synergy CONNECT. Customers have also reported the same behavior when accessing via web browsers.

    Our engineering team is actively working to identify the root cause and will provide additional information as it becomes available.