Synergy SKY - Zoom Layout Changes - Degraded Performance – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Zoom Layout Changes - Degraded Performance

Rozwiązany
Obniżona wydajność
Wystąpił w dniu 11 miesięcy temuTrwało około miesiąc

Dotknięty

CONNECT - Interoperability Service

Obniżona wydajność z 9:08 PM do 1:27 PM, Poprawne działanie z 1:27 PM do 2:10 PM

Integration: Zoom

Obniżona wydajność z 9:08 PM do 1:27 PM, Poprawne działanie z 1:27 PM do 2:10 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    UTC
    Rozwiązany
    This incident has been resolved.
  • Monitorowanie
    UTC
    Monitorowanie
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Zidentyfikowany
    UTC
    Zidentyfikowany

    We are aware of an issue where Zoom layout changes are not performing as expected for some Synergy CONNECT users. This behavior also affects Cisco Macro integrations and DTMF-based controls tied to Zoom layout management.

    Our engineering team has identified the issue and is actively working on a solution. Meetings remain functional, but affected users may experience inconsistent results when attempting to change layouts.

    We will provide updates here as soon as more information is available.