Synergy SKY - Problema de áudio do Zoom – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Problema de áudio do Zoom

Resolvido
Desempenho degradado
Início há mais de 1 anoDurado aproximadamente 23 horas

Afetado

CONNECT - Interoperability Service

Desempenho degradado de 2:14 PM para 12:47 PM

Integration: Zoom

Desempenho degradado de 2:14 PM para 12:47 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    O problema foi resolvido.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Estamos investigando um problema intermitente que afeta a transmissão de áudio em chamadas do Zoom via Synergy Connect. Os endpoints que participam de uma chamada do Zoom via Synergy Connect não estão enviando áudio corretamente, impedindo que outros participantes recebam áudio desses endpoints. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar a causa raiz e fornecerá atualizações assim que estiverem disponíveis.