Synergy SKY - Deconectare intermitentă a apelurilor – Detaliile incidentului

Toate sistemele operaționale

Deconectare intermitentă a apelurilor

Rezolvat
Operațional
Început la circa 1 an în urmăA durat 5 zile

Afectat

CONNECT - Interoperability Service

Performanță scăzută din 2:00 PM către 6:06 PM, Mentenanță din 6:06 PM către 6:33 PM, Operațional din 6:33 PM către 8:08 PM

Integration: Google Meet

Performanță scăzută din 2:00 PM către 6:06 PM, Mentenanță din 6:06 PM către 6:33 PM, Operațional din 6:33 PM către 8:08 PM

Integration: Zoom

Performanță scăzută din 2:00 PM către 6:06 PM, Mentenanță din 6:06 PM către 6:33 PM, Operațional din 6:33 PM către 8:08 PM

Integration: Facetime

Performanță scăzută din 2:00 PM către 6:06 PM, Mentenanță din 6:06 PM către 6:33 PM, Operațional din 6:33 PM către 8:08 PM

Actualizări
  • Rezolvat
    UTC
    Rezolvat

    Această problemă este acum rezolvată.

  • În curs de monitorizare
    UTC
    În curs de monitorizare

    Actualizarea a fost finalizată, vom continua să monitorizăm orice alte evenimente.

  • Identificat
    UTC
    Identificat

    O remediere rapidă este în curs de implementare; apelurile în desfășurare nu ar trebui să aibă niciun impact.

  • În curs de investigare
    UTC
    În curs de investigare

    În prezent, investigăm problemele raportate în care mai multe sisteme video SIP s-au deconectat în mod neașteptat în timpul întâlnirilor active.

    Synergy SKY analizează jurnalele de apeluri și activitatea registratorului pentru a determina cauza principală. Actualizări suplimentare vor fi comunicate pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

    Toate reconectarea apelurilor a fost raportată ca fiind reușită.