Synergy SKY - Intermittent samtalsavbrott – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Intermittent samtalsavbrott

Löst
I drift
Började ungefär ett år sedanVarade fem dagar

Påverkade

CONNECT - Interoperability Service

Försämrad prestanda från 2:00 PM till 6:06 PM, Underhåll från 6:06 PM till 6:33 PM, I drift från 6:33 PM till 8:08 PM

Integration: Google Meet

Försämrad prestanda från 2:00 PM till 6:06 PM, Underhåll från 6:06 PM till 6:33 PM, I drift från 6:33 PM till 8:08 PM

Integration: Zoom

Försämrad prestanda från 2:00 PM till 6:06 PM, Underhåll från 6:06 PM till 6:33 PM, I drift från 6:33 PM till 8:08 PM

Integration: Facetime

Försämrad prestanda från 2:00 PM till 6:06 PM, Underhåll från 6:06 PM till 6:33 PM, I drift från 6:33 PM till 8:08 PM

Uppdateringar
  • Löst
    UTC
    Löst

    Det här problemet är nu löst.

  • Monitorerar
    UTC
    Monitorerar

    Uppgraderingen är slutförd, vi kommer att fortsätta övervaka eventuella ytterligare händelser.

  • Identifierat
    UTC
    Identifierat

    En snabbkorrigering distribueras för närvarande, det borde inte påverka pågående samtal.

  • Undersöker
    UTC
    Undersöker

    Vi undersöker för närvarande rapporterade problem där flera SIP-videosystem oväntat kopplats bort under aktiva möten.

    Synergy SKY granskar samtalsloggar och registraraktivitet för att fastställa grundorsaken. Ytterligare uppdateringar kommer att delas allt eftersom mer information blir tillgänglig.

    Alla återanslutningar av samtal har rapporterats vara lyckade.