Synergy SKY - Microsoft Whiteboard Initiation Issue – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Microsoft Whiteboard Initiation Issue

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 10 місяців томуТривала близько 1 місяця

Постраждалі

CONNECT - Interoperability Service

Продуктивність знижена від 7:13 PM до 2:17 PM

Integration: Microsoft Teams

Продуктивність знижена від 7:13 PM до 2:17 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено

    Microsoft has confirmed that there are no whiteboard facilities in the web client profile. 

    SynergySKY is monitoring Microsoft progress on this issue and will provide update if/when this is resolved via CONNECT release notes.

  • Вивчається
    Вивчається

    We are currently investigating an issue where Microsoft Teams Whiteboarding sessions are not being activated during calls joined via Synergy CONNECT. Customers have also reported the same behavior when accessing via web browsers.

    Our engineering team is actively working to identify the root cause and will provide additional information as it becomes available.