SynergySKY - Zoom Layout Changes - Degraded Performance – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Zoom Layout Changes - Degraded Performance

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 4 місяці томуТривала близько 1 місяця

Постраждалі

CONNECT

Продуктивність знижена від 9:08 PM до 1:27 PM, Працює від 1:27 PM до 2:10 PM

Integration: Zoom

Продуктивність знижена від 9:08 PM до 1:27 PM, Працює від 1:27 PM до 2:10 PM

Оновлення
  • Вирішено
    Вирішено
    This incident has been resolved.
  • Моніторинг
    Моніторинг
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Визначено
    Визначено

    We are aware of an issue where Zoom layout changes are not performing as expected for some Synergy CONNECT users. This behavior also affects Cisco Macro integrations and DTMF-based controls tied to Zoom layout management.

    Our engineering team has identified the issue and is actively working on a solution. Meetings remain functional, but affected users may experience inconsistent results when attempting to change layouts.

    We will provide updates here as soon as more information is available.