Synergy SKY - Zoom Layout Changes - Degraded Performance – Деталі інциденту

Всі системи працюють

Zoom Layout Changes - Degraded Performance

Вирішено
Продуктивність знижена
Почалося 11 місяців томуТривала близько 1 місяця

Постраждалі

CONNECT - Interoperability Service

Продуктивність знижена від 9:08 PM до 1:27 PM, Працює від 1:27 PM до 2:10 PM

Integration: Zoom

Продуктивність знижена від 9:08 PM до 1:27 PM, Працює від 1:27 PM до 2:10 PM

Оновлення
  • Вирішено
    UTC
    Вирішено
    This incident has been resolved.
  • Моніторинг
    UTC
    Моніторинг
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Визначено
    UTC
    Визначено

    We are aware of an issue where Zoom layout changes are not performing as expected for some Synergy CONNECT users. This behavior also affects Cisco Macro integrations and DTMF-based controls tied to Zoom layout management.

    Our engineering team has identified the issue and is actively working on a solution. Meetings remain functional, but affected users may experience inconsistent results when attempting to change layouts.

    We will provide updates here as soon as more information is available.