SynergySKY - Periodisk afbrydelse af opkald – Hændelsesdetaljer

Alle systemer er operationelle

Periodisk afbrydelse af opkald

Løst
Operationel
Påbegyndt 7 måneder sidenVarede 5 dage

Påvirket

CONNECT

Begrænset drift fra 2:00 PM til 6:06 PM, Vedligeholdelse fra 6:06 PM til 6:33 PM, Operationel fra 6:33 PM til 8:08 PM

Integration: Google Meet

Begrænset drift fra 2:00 PM til 6:06 PM, Vedligeholdelse fra 6:06 PM til 6:33 PM, Operationel fra 6:33 PM til 8:08 PM

Integration: Zoom

Begrænset drift fra 2:00 PM til 6:06 PM, Vedligeholdelse fra 6:06 PM til 6:33 PM, Operationel fra 6:33 PM til 8:08 PM

Integration: Facetime

Begrænset drift fra 2:00 PM til 6:06 PM, Vedligeholdelse fra 6:06 PM til 6:33 PM, Operationel fra 6:33 PM til 8:08 PM

Opdateringer
  • Løst
    Løst

    Dette problem er nu løst.

  • Overvåger
    Overvåger

    Opgraderingen er gennemført, og vi vil fortsat overvåge eventuelle yderligere hændelser.

  • Identificeret
    Identificeret

    En hotfix er i øjeblikket under implementering, og det burde ikke have nogen indflydelse på igangværende opkald.

  • Undersøger
    Undersøger

    Vi undersøger i øjeblikket rapporterede problemer, hvor flere SIP-videosystemer uventet afbrydede forbindelsen under aktive møder.

    Synergy SKY gennemgår opkaldslogge og registratoraktivitet for at fastslå den grundlæggende årsag. Yderligere opdateringer vil blive delt, efterhånden som flere oplysninger bliver tilgængelige.

    Alle genoptagelser af opkald er rapporteret at være vellykkede.