SynergySKY - Historique des incidents

Nous enquêtons actuellement sur un problème intermittent affectant la transmission audio lors des appels Zoom via Synergy Connect. Les terminaux participant à un appel Zoom via Synergy Connect ne transmettent pas correctement le son, empêchant ainsi les autres participants de le recevoir. Notre équipe travaille activement à identifier la cause du problème et vous tiendra informés dès que possible.

La fonctionnalité Tableau blanc reste disponible par intermittence lorsqu'elle est activée par un client Teams. Synergy SKY travaille sur le problème et fournira des mises à jour dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Microsoft déploie un nouveau client web Teams léger pour les utilisateurs anonymes. Cela peut entraîner des incohérences au niveau de la présentation, notamment pour les utilisateurs utilisant deux écrans, qui peuvent rencontrer des interfaces de réunion différentes selon la réunion Teams à laquelle ils participent. Ce déploiement progressif impacte également les fonctionnalités, l'accès au tableau blanc étant disponible par intermittence. Pendant cette transition, Synergy SKY travaille activement avec Microsoft pour assurer la continuité des fonctionnalités et une expérience utilisateur cohérente pour nos clients. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons plus d'informations.