Synergy SKY - 断続的な通話切断 – 障害情報詳細

全システムが稼働中

断続的な通話切断

解決済み
稼働中
開始日時 約1年前持続した 5日

影響あり

CONNECT - Interoperability Service

パフォーマンス低下中 から 2:00 PM ～ 6:06 PM, メンテナンス中 から 6:06 PM ～ 6:33 PM, 稼働中 から 6:33 PM ～ 8:08 PM

Integration: Google Meet

パフォーマンス低下中 から 2:00 PM ～ 6:06 PM, メンテナンス中 から 6:06 PM ～ 6:33 PM, 稼働中 から 6:33 PM ～ 8:08 PM

Integration: Zoom

パフォーマンス低下中 から 2:00 PM ～ 6:06 PM, メンテナンス中 から 6:06 PM ～ 6:33 PM, 稼働中 から 6:33 PM ～ 8:08 PM

Integration: Facetime

パフォーマンス低下中 から 2:00 PM ～ 6:06 PM, メンテナンス中 から 6:06 PM ～ 6:33 PM, 稼働中 から 6:33 PM ～ 8:08 PM

アップデート
  • 解決済み
    UTC
    解決済み

    この問題は解決されました。

  • 監視中
    UTC
    監視中

    アップグレードは完了しました。今後も引き続き、問題の発生を監視していきます。

  • 原因判明済み
    UTC
    原因判明済み

    現在、修正プログラムが展開中であるため、進行中の通話には影響がないはずです。

  • 調査中
    UTC
    調査中

    現在、アクティブな会議中に複数の SIP ビデオ システムが予期せず切断されるという報告された問題を調査中です。

    Synergy SKYは、通話記録とレジストラのアクティビティを調査し、根本原因を特定しています。詳細が判明次第、最新情報をお知らせいたします。

    すべての通話の再接続は成功したと報告されています。