Synergy SKY - Probleem met Zoom-audio – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Probleem met Zoom-audio

Opgelost
Verminderde prestaties
Begon op meer dan 1 jaar geledenDuurde ongeveer 23 uur

Getroffen

CONNECT - Interoperability Service

Verminderde prestaties van 2:14 PM naar 12:47 PM

Integration: Zoom

Verminderde prestaties van 2:14 PM naar 12:47 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Het probleem is opgelost.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We onderzoeken momenteel een incidenteel probleem dat de audiotransmissie tijdens Zoom-gesprekken via Synergy Connect beïnvloedt. Eindpunten die deelnemen aan een Zoom-gesprek via Synergy Connect verzenden audio niet correct, waardoor andere deelnemers geen audio van die eindpunten kunnen ontvangen. Ons team werkt actief aan het identificeren van de oorzaak en zal updates verstrekken zodra deze beschikbaar zijn.