Synergy SKY - Intermitterende verbindingsonderbreking – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Intermitterende verbindingsonderbreking

Opgelost
Operationeel
Begon op ongeveer 1 jaar geledenDuurde 5 dagen

Getroffen

CONNECT - Interoperability Service

Verminderde prestaties van 2:00 PM naar 6:06 PM, Onderhoud van 6:06 PM naar 6:33 PM, Operationeel van 6:33 PM naar 8:08 PM

Integration: Google Meet

Verminderde prestaties van 2:00 PM naar 6:06 PM, Onderhoud van 6:06 PM naar 6:33 PM, Operationeel van 6:33 PM naar 8:08 PM

Integration: Zoom

Verminderde prestaties van 2:00 PM naar 6:06 PM, Onderhoud van 6:06 PM naar 6:33 PM, Operationeel van 6:33 PM naar 8:08 PM

Integration: Facetime

Verminderde prestaties van 2:00 PM naar 6:06 PM, Onderhoud van 6:06 PM naar 6:33 PM, Operationeel van 6:33 PM naar 8:08 PM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Dit probleem is nu opgelost.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    De upgrade is voltooid. We blijven toezicht houden op eventuele toekomstige problemen.

  • Geïdentificeerd
    UTC
    Geïdentificeerd

    Er wordt momenteel een hotfix geïmplementeerd. Dit heeft naar verwachting geen invloed op lopende oproepen.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    We onderzoeken momenteel gemelde problemen waarbij meerdere SIP-videosystemen onverwachts de verbinding verbraken tijdens actieve vergaderingen.

    Synergy SKY analyseert gesprekslogboeken en registraractiviteiten om de oorzaak te achterhalen. Aanvullende updates worden gedeeld zodra er meer informatie beschikbaar is.

    Alle herverbindingen zijn als succesvol gerapporteerd.