SynergySKY - Przerywane rozłączanie połączeń – Szczegóły incydentu

Wszystkie systemy sprawne

Przerywane rozłączanie połączeń

Rozwiązany
Poprawne działanie
Wystąpił w dniu około 2 miesiące temuTrwało 5 dni

Dotknięty

CONNECT

Obniżona wydajność z 2:00 PM do 6:06 PM, Przerwa techniczna z 6:06 PM do 6:33 PM, Poprawne działanie z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Google Meet

Obniżona wydajność z 2:00 PM do 6:06 PM, Przerwa techniczna z 6:06 PM do 6:33 PM, Poprawne działanie z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Zoom

Obniżona wydajność z 2:00 PM do 6:06 PM, Przerwa techniczna z 6:06 PM do 6:33 PM, Poprawne działanie z 6:33 PM do 8:08 PM

Integration: Facetime

Obniżona wydajność z 2:00 PM do 6:06 PM, Przerwa techniczna z 6:06 PM do 6:33 PM, Poprawne działanie z 6:33 PM do 8:08 PM

Aktualizacje
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Ten problem został już rozwiązany.

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Aktualizacja została ukończona, będziemy nadal monitorować występowanie kolejnych problemów.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Obecnie wdrażana jest poprawka, która nie powinna mieć wpływu na bieżące połączenia.

  • Analiza
    Analiza

    Aktualnie badamy zgłoszone problemy, w wyniku których kilka systemów wideo SIP niespodziewanie rozłączało się w trakcie aktywnych spotkań.

    Synergy SKY dokonuje przeglądu dzienników połączeń i aktywności rejestratora, aby ustalić przyczynę źródłową. Dodatkowe aktualizacje zostaną udostępnione, gdy tylko pojawią się nowe informacje.

    Wszystkie próby ponownego nawiązania połączenia zakończyły się sukcesem.