SynergySKY - Histórico de avisos

Government Experimentando Desempenho Degradado

Licença API - Operacional

Histórico de avisos

jul 2025

Hotfix Deployment for Google Meet Layout
  • Concluído
    julho 30, 2025 em 13:27
    Concluído
    julho 30, 2025 em 13:27
    Maintenance has completed successfully.
  • Ainda não começou
    julho 30, 2025 em 13:00
    Ainda não começou
    julho 30, 2025 em 13:00

    A hotfix is being rolled out, any ongoing calls will not be affected but new calls may take multiple attempts to connect.

  • Em curso
    julho 30, 2025 em 12:55
    Em curso
    julho 30, 2025 em 12:55
    Maintenance is now in progress.
Inconsistent Layout changes
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Identificado
    Identificado

    We are observing inconsistent behavior when changing layouts in a Google Meet. We are working on a fix for this incident.

CONNECT Upgrade Maintenance Window
  • Concluído
    julho 16, 2025 em 00:44
    Concluído
    julho 16, 2025 em 00:44
    Maintenance has completed successfully.
  • Em curso
    julho 16, 2025 em 00:10
    Em curso
    julho 16, 2025 em 00:10
    Maintenance is now in progress.
  • Ainda não começou
    julho 16, 2025 em 00:00
    Ainda não começou
    julho 16, 2025 em 00:00

    CONNECT Upgrade Maintenance Window Notification

    Please be advised that Synergy SKY will perform a scheduled maintenance window for the CONNECT service as follows:

    • Start: July 16 00:00 UTC

    • End: July 16 03:00 UTC

    Summary of Improvements:

    This hotfix release addresses system stability and performance enhancements, aiming to optimize meeting connection reliability.

    Service Impact:

    • No impact is expected for ongoing meetings during the upgrade window.

    • Newly initiated meetings may experience longer connection rates while the system is restarting.

    We appreciate your understanding and recommend scheduling critical new meetings outside this window where possible. Updates will be posted on our Service Status page.

    For assistance, contact: support@synergysky.com

Zoom Calls - On-Screen Display
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Monitorização
    Monitorização
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Investigando
    Investigando

    We are investigating reports of unexpected On-Screen Display menus appearing during Zoom calls. This issue may disrupt the user experience during active meetings.

    We are working to determine the cause and will provide updates as soon as possible.

Zoom Calls - Content Sharing
  • Resolvido
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Monitorização
    Monitorização
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Investigando
    Investigando

    We are currently investigating an issue where video conferencing endpoints are unable to share content into Zoom meetings.

    Our team is actively working to identify the root cause and will provide updates as we learn more.

jun 2025

Nenhum aviso relatado este mês

mai 2025

Desconexão intermitente de chamadas
  • Resolvido
    Resolvido

    Este problema agora está resolvido.

  • Monitorização
    Monitorização

    A atualização foi concluída. Continuaremos monitorando quaisquer novas ocorrências.

  • Identificado
    Identificado

    Um hotfix está sendo implantado no momento, não deve haver impacto nas chamadas em andamento.

  • Investigando
    Investigando

    No momento, estamos investigando problemas relatados em que vários sistemas de vídeo SIP se desconectaram inesperadamente durante reuniões ativas.

    A Synergy SKY está analisando os registros de chamadas e a atividade do registrador para determinar a causa raiz. Atualizações adicionais serão compartilhadas assim que mais informações estiverem disponíveis.

    Todas as reconexões de chamadas foram relatadas como bem-sucedidas.

mai 2025 para jul 2025

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