Synergy SKY - お知らせ履歴

Synergy SKYは、デュアルスクリーンエンドポイントでMicrosoft PowerPoint Liveプレゼンテーションの共有をセカンダリスクリーンで受信できないという報告を受け、問題を調査中です。Synergy SKYは解決策を模索しており、詳細が判明次第、最新情報をお知らせいたします。

現在、Microsoft Teams 通話中に、一部の参加者に共有プレゼンテーションではなく白い画面または空白の画面が表示される断続的な問題を調査中です。

現在の回避策:通話に再接続すると、通常は問題が解決します。

Synergy SKY は積極的に解決策に取り組んでおり、詳細情報が入手でき次第、更新情報を共有します。

Google Meet の相互運用性に影響する問題について現在調査中です。デュアルスクリーンの参加者は、遠端のプレゼンテーション共有を視聴できない場合があります。

Synergy SKY はこの問題に積極的に取り組んでおり、情報が入り次第、さらに情報を提供する予定です。

現在、Microsoft Teams 会議における SIP エンドポイントからのコンテンツ共有に断続的に影響する問題について調査中です。場合によっては、参加者がプレゼンテーションを実行できない、またはコンテンツ共有中に途切れやフリーズが発生することがあります。チームは現在、根本原因の特定と潜在的な回避策の検討に取り組んでいます。

Synergy Connect 経由の Zoom 通話における音声伝送に断続的な影響が生じており、現在調査中です。Synergy Connect 経由で Zoom 通話に参加するエンドポイントから音声が正しく送信されず、他の参加者がそのエンドポイントからの音声を受信できない問題が発生しています。現在、原因の特定に取り組んでおり、状況が分かり次第、最新情報をお知らせいたします。

Microsoftは、匿名ユーザー向けに新しい軽量版Teams Webクライアントを展開しています。これにより、特にデュアルスクリーンユーザーの場合、参加するTeams会議によって会議インターフェースが異なる可能性があるため、レイアウトの動作に一貫性がなくなる可能性があります。また、この段階的な展開により、ホワイトボードへのアクセスが断続的に可能になるなど、機能にも影響が出ています。この移行期間中、Synergy SKYはMicrosoftと積極的に協力し、お客様に機能の継続性と一貫したユーザーエクスペリエンスを提供できるよう努めています。詳細が分かり次第、最新情報をお知らせいたします。

Teamsクライアントでホワイトボード機能を有効にすると、引き続き断続的に利用できるようになります。Synergy SKYは現在この問題の解決に取り組んでおり、詳細が分かり次第、最新情報をお知らせします。