SynergySKY - Problem med zoomljud – Incidentdetaljer

Alla system fungerar

Problem med zoomljud

Löst
Försämrad prestanda
Började fyra månader sedanVarade ungefär 23 timmar

Påverkade

CONNECT

Försämrad prestanda från 2:14 PM till 12:47 PM

Integration: Zoom

Försämrad prestanda från 2:14 PM till 12:47 PM

Uppdateringar
  • Löst
    Löst

    Problemet har lösts.

  • Undersöker
    Undersöker

    Vi undersöker för närvarande ett återkommande problem som påverkar ljudöverföringen i Zoom-samtal via Synergy Connect. Slutpunkter som ansluter till ett Zoom-samtal via Synergy Connect skickar inte ljud korrekt, vilket hindrar andra deltagare från att ta emot ljud från dessa slutpunkter. Vårt team arbetar aktivt med att identifiera grundorsaken och kommer att ge uppdateringar när de blir tillgängliga.