SynergySKY - Geschichte beachten

Government hat eine verminderte Leistung festgestellt

Lizenz-API - Funktionsfähig

Geschichte beachten

Juli 2025

Hotfix Deployment for Google Meet Layout
  • Abgeschlossen
    Juli 30, 2025 um 13:27
    Abgeschlossen
    Juli 30, 2025 um 13:27
    Maintenance has completed successfully.
  • Geplant
    Juli 30, 2025 um 13:00
    Geplant
    Juli 30, 2025 um 13:00

    A hotfix is being rolled out, any ongoing calls will not be affected but new calls may take multiple attempts to connect.

  • In Bearbeitung
    Juli 30, 2025 um 12:55
    In Bearbeitung
    Juli 30, 2025 um 12:55
    Maintenance is now in progress.
Inconsistent Layout changes
  • Gelöst
    Gelöst
    This incident has been resolved.
  • Identifizierung
    Identifizierung

    We are observing inconsistent behavior when changing layouts in a Google Meet. We are working on a fix for this incident.

CONNECT Upgrade Maintenance Window
  • Abgeschlossen
    Juli 16, 2025 um 00:44
    Abgeschlossen
    Juli 16, 2025 um 00:44
    Maintenance has completed successfully.
  • In Bearbeitung
    Juli 16, 2025 um 00:10
    In Bearbeitung
    Juli 16, 2025 um 00:10
    Maintenance is now in progress.
  • Geplant
    Juli 16, 2025 um 00:00
    Geplant
    Juli 16, 2025 um 00:00

    CONNECT Upgrade Maintenance Window Notification

    Please be advised that Synergy SKY will perform a scheduled maintenance window for the CONNECT service as follows:

    • Start: July 16 00:00 UTC

    • End: July 16 03:00 UTC

    Summary of Improvements:

    This hotfix release addresses system stability and performance enhancements, aiming to optimize meeting connection reliability.

    Service Impact:

    • No impact is expected for ongoing meetings during the upgrade window.

    • Newly initiated meetings may experience longer connection rates while the system is restarting.

    We appreciate your understanding and recommend scheduling critical new meetings outside this window where possible. Updates will be posted on our Service Status page.

    For assistance, contact: support@synergysky.com

Zoom Calls - On-Screen Display
  • Gelöst
    Gelöst
    This incident has been resolved.
  • Überprüfung
    Überprüfung
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Analyse
    Analyse

    We are investigating reports of unexpected On-Screen Display menus appearing during Zoom calls. This issue may disrupt the user experience during active meetings.

    We are working to determine the cause and will provide updates as soon as possible.

Zoom Calls - Content Sharing
  • Gelöst
    Gelöst
    This incident has been resolved.
  • Überprüfung
    Überprüfung
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Analyse
    Analyse

    We are currently investigating an issue where video conferencing endpoints are unable to share content into Zoom meetings.

    Our team is actively working to identify the root cause and will provide updates as we learn more.

Juni 2025

Diesen Monat wurden keine Benachrichtigungen gemeldet

Mai 2025

Zeitweise unterbrochene Anrufe
  • Gelöst
    Gelöst

    Dieses Problem ist jetzt behoben.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Das Upgrade ist abgeschlossen. Wir werden weiterhin auf weitere Vorkommnisse achten.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Derzeit wird ein Hotfix bereitgestellt. Laufende Anrufe sollten dadurch nicht beeinträchtigt werden.

  • Analyse
    Analyse

    Wir untersuchen derzeit gemeldete Probleme, bei denen die Verbindung mehrerer SIP-Videosysteme während aktiver Meetings unerwartet getrennt wurde.

    Synergy SKY überprüft Anrufprotokolle und Registraraktivitäten, um die Ursache zu ermitteln. Weitere Updates werden veröffentlicht, sobald neue Informationen verfügbar sind.

    Alle Anrufwiederverbindungen waren den Berichten zufolge erfolgreich.

Mai 2025 zu Juli 2025

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