SynergySKY - お知らせ履歴

Government のパフォーマンスが低下しています

ライセンスAPI - 稼働中

お知らせ履歴

7月 2025

Hotfix Deployment for Google Meet Layout
  • 完了
    7月 30, 2025 の 13:27
    完了
    7月 30, 2025 の 13:27
    Maintenance has completed successfully.
  • 予定
    7月 30, 2025 の 13:00
    予定
    7月 30, 2025 の 13:00

    A hotfix is being rolled out, any ongoing calls will not be affected but new calls may take multiple attempts to connect.

  • 進行中
    7月 30, 2025 の 12:55
    進行中
    7月 30, 2025 の 12:55
    Maintenance is now in progress.
Inconsistent Layout changes
  • 解決済み
    解決済み
    This incident has been resolved.
  • 原因判明済み
    原因判明済み

    We are observing inconsistent behavior when changing layouts in a Google Meet. We are working on a fix for this incident.

CONNECT Upgrade Maintenance Window
  • 完了
    7月 16, 2025 の 0:44
    完了
    7月 16, 2025 の 0:44
    Maintenance has completed successfully.
  • 進行中
    7月 16, 2025 の 0:10
    進行中
    7月 16, 2025 の 0:10
    Maintenance is now in progress.
  • 予定
    7月 16, 2025 の 0:00
    予定
    7月 16, 2025 の 0:00

    CONNECT Upgrade Maintenance Window Notification

    Please be advised that Synergy SKY will perform a scheduled maintenance window for the CONNECT service as follows:

    • Start: July 16 00:00 UTC

    • End: July 16 03:00 UTC

    Summary of Improvements:

    This hotfix release addresses system stability and performance enhancements, aiming to optimize meeting connection reliability.

    Service Impact:

    • No impact is expected for ongoing meetings during the upgrade window.

    • Newly initiated meetings may experience longer connection rates while the system is restarting.

    We appreciate your understanding and recommend scheduling critical new meetings outside this window where possible. Updates will be posted on our Service Status page.

    For assistance, contact: support@synergysky.com

Zoom Calls - On-Screen Display
  • 解決済み
    解決済み
    This incident has been resolved.
  • 監視中
    監視中
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • 調査中
    調査中

    We are investigating reports of unexpected On-Screen Display menus appearing during Zoom calls. This issue may disrupt the user experience during active meetings.

    We are working to determine the cause and will provide updates as soon as possible.

Zoom Calls - Content Sharing
  • 解決済み
    解決済み
    This incident has been resolved.
  • 監視中
    監視中
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • 調査中
    調査中

    We are currently investigating an issue where video conferencing endpoints are unable to share content into Zoom meetings.

    Our team is actively working to identify the root cause and will provide updates as we learn more.

6月 2025

この月のお知らせはありません

5月 2025

断続的な通話切断
  • 解決済み
    解決済み

    この問題は解決されました。

  • 監視中
    監視中

    アップグレードは完了しました。今後も引き続き、問題の発生を監視していきます。

  • 原因判明済み
    原因判明済み

    現在、修正プログラムが展開中であるため、進行中の通話には影響がないはずです。

  • 調査中
    調査中

    現在、アクティブな会議中に複数の SIP ビデオ システムが予期せず切断されるという報告された問題を調査中です。

    Synergy SKYは、通話記録とレジストラのアクティビティを調査し、根本原因を特定しています。詳細が判明次第、最新情報をお知らせいたします。

    すべての通話の再接続は成功したと報告されています。

5月 2025 ～ 7月 2025

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