SynergySKY - Legg merke til historikk

Government Opplever redusert ytelse

Lisens-API - Operasjonell

Legg merke til historikk

juli 2025

Hotfix Deployment for Google Meet Layout
  • Fullført
    juli 30, 2025 kl. 13:27
    Fullført
    juli 30, 2025 kl. 13:27
    Maintenance has completed successfully.
  • Ikke startet ennå
    juli 30, 2025 kl. 13:00
    Ikke startet ennå
    juli 30, 2025 kl. 13:00

    A hotfix is being rolled out, any ongoing calls will not be affected but new calls may take multiple attempts to connect.

  • Pågår
    juli 30, 2025 kl. 12:55
    Pågår
    juli 30, 2025 kl. 12:55
    Maintenance is now in progress.
Inconsistent Layout changes
  • Løst
    Løst
    This incident has been resolved.
  • Identifisert
    Identifisert

    We are observing inconsistent behavior when changing layouts in a Google Meet. We are working on a fix for this incident.

CONNECT Upgrade Maintenance Window
  • Fullført
    juli 16, 2025 kl. 00:44
    Fullført
    juli 16, 2025 kl. 00:44
    Maintenance has completed successfully.
  • Pågår
    juli 16, 2025 kl. 00:10
    Pågår
    juli 16, 2025 kl. 00:10
    Maintenance is now in progress.
  • Ikke startet ennå
    juli 16, 2025 kl. 00:00
    Ikke startet ennå
    juli 16, 2025 kl. 00:00

    CONNECT Upgrade Maintenance Window Notification

    Please be advised that Synergy SKY will perform a scheduled maintenance window for the CONNECT service as follows:

    • Start: July 16 00:00 UTC

    • End: July 16 03:00 UTC

    Summary of Improvements:

    This hotfix release addresses system stability and performance enhancements, aiming to optimize meeting connection reliability.

    Service Impact:

    • No impact is expected for ongoing meetings during the upgrade window.

    • Newly initiated meetings may experience longer connection rates while the system is restarting.

    We appreciate your understanding and recommend scheduling critical new meetings outside this window where possible. Updates will be posted on our Service Status page.

    For assistance, contact: support@synergysky.com

Zoom Calls - On-Screen Display
  • Løst
    Løst
    This incident has been resolved.
  • Overvåker
    Overvåker
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Undersøker
    Undersøker

    We are investigating reports of unexpected On-Screen Display menus appearing during Zoom calls. This issue may disrupt the user experience during active meetings.

    We are working to determine the cause and will provide updates as soon as possible.

Zoom Calls - Content Sharing
  • Løst
    Løst
    This incident has been resolved.
  • Overvåker
    Overvåker
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Undersøker
    Undersøker

    We are currently investigating an issue where video conferencing endpoints are unable to share content into Zoom meetings.

    Our team is actively working to identify the root cause and will provide updates as we learn more.

juni 2025

Ingen meldinger rapportert denne måneden

mai 2025

Periodisk frakobling av samtale
  • Løst
    Løst

    Dette problemet er nå løst.

  • Overvåker
    Overvåker

    Oppgraderingen er fullført, og vi vil fortsette å overvåke eventuelle ytterligere hendelser.

  • Identifisert
    Identifisert

    En hurtigreparasjon distribueres for øyeblikket, og det skal ikke ha noen innvirkning på pågående anrop.

  • Undersøker
    Undersøker

    Vi undersøker for tiden rapporterte problemer der flere SIP-videosystemer uventet koblet fra under aktive møter.

    Synergy SKY gjennomgår samtalelogger og registraraktivitet for å finne den underliggende årsaken. Ytterligere oppdateringer vil bli delt etter hvert som mer informasjon blir tilgjengelig.

    Alle gjenoppkoblinger av samtaler er rapportert å være vellykkede.

mai 2025 til juli 2025

Neste