SynergySKY - Historia powiadomień

Government Doświadczanie obniżonej wydajności

Licencja API - Poprawne działanie

Historia powiadomień

lip 2025

Hotfix Deployment for Google Meet Layout
  • Zakończono
    lipca 30, 2025 o 13:27
    Zakończono
    lipca 30, 2025 o 13:27
    Maintenance has completed successfully.
  • Planowane
    lipca 30, 2025 o 13:00
    Planowane
    lipca 30, 2025 o 13:00

    A hotfix is being rolled out, any ongoing calls will not be affected but new calls may take multiple attempts to connect.

  • W trakcie
    lipca 30, 2025 o 12:55
    W trakcie
    lipca 30, 2025 o 12:55
    Maintenance is now in progress.
Inconsistent Layout changes
  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    This incident has been resolved.
  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    We are observing inconsistent behavior when changing layouts in a Google Meet. We are working on a fix for this incident.

CONNECT Upgrade Maintenance Window
  • Zakończono
    lipca 16, 2025 o 00:44
    Zakończono
    lipca 16, 2025 o 00:44
    Maintenance has completed successfully.
  • W trakcie
    lipca 16, 2025 o 00:10
    W trakcie
    lipca 16, 2025 o 00:10
    Maintenance is now in progress.
  • Planowane
    lipca 16, 2025 o 00:00
    Planowane
    lipca 16, 2025 o 00:00

    CONNECT Upgrade Maintenance Window Notification

    Please be advised that Synergy SKY will perform a scheduled maintenance window for the CONNECT service as follows:

    • Start: July 16 00:00 UTC

    • End: July 16 03:00 UTC

    Summary of Improvements:

    This hotfix release addresses system stability and performance enhancements, aiming to optimize meeting connection reliability.

    Service Impact:

    • No impact is expected for ongoing meetings during the upgrade window.

    • Newly initiated meetings may experience longer connection rates while the system is restarting.

    We appreciate your understanding and recommend scheduling critical new meetings outside this window where possible. Updates will be posted on our Service Status page.

    For assistance, contact: support@synergysky.com

Zoom Calls - On-Screen Display
  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    This incident has been resolved.
  • Monitorowanie
    Monitorowanie
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Analiza
    Analiza

    We are investigating reports of unexpected On-Screen Display menus appearing during Zoom calls. This issue may disrupt the user experience during active meetings.

    We are working to determine the cause and will provide updates as soon as possible.

Zoom Calls - Content Sharing
  • Rozwiązany
    Rozwiązany
    This incident has been resolved.
  • Monitorowanie
    Monitorowanie
    We implemented a fix and are currently monitoring the result.
  • Analiza
    Analiza

    We are currently investigating an issue where video conferencing endpoints are unable to share content into Zoom meetings.

    Our team is actively working to identify the root cause and will provide updates as we learn more.

cze 2025

W tym miesiącu nie zgłoszono żadnych powiadomień

maj 2025

Przerywane rozłączanie połączeń
  • Rozwiązany
    Rozwiązany

    Ten problem został już rozwiązany.

  • Monitorowanie
    Monitorowanie

    Aktualizacja została ukończona, będziemy nadal monitorować występowanie kolejnych problemów.

  • Zidentyfikowany
    Zidentyfikowany

    Obecnie wdrażana jest poprawka, która nie powinna mieć wpływu na bieżące połączenia.

  • Analiza
    Analiza

    Aktualnie badamy zgłoszone problemy, w wyniku których kilka systemów wideo SIP niespodziewanie rozłączało się w trakcie aktywnych spotkań.

    Synergy SKY dokonuje przeglądu dzienników połączeń i aktywności rejestratora, aby ustalić przyczynę źródłową. Dodatkowe aktualizacje zostaną udostępnione, gdy tylko pojawią się nowe informacje.

    Wszystkie próby ponownego nawiązania połączenia zakończyły się sukcesem.

maj 2025 do lip 2025

Następny