Synergy SKY - Histórico de avisos

No momento, estamos investigando problemas relatados em que vários sistemas de vídeo SIP se desconectaram inesperadamente durante reuniões ativas.

A Synergy SKY está analisando os registros de chamadas e a atividade do registrador para determinar a causa raiz. Atualizações adicionais serão compartilhadas assim que mais informações estiverem disponíveis.

Todas as reconexões de chamadas foram relatadas como bem-sucedidas.

A Synergy SKY está investigando um problema relatado que impede que endpoints de tela dupla recebam o compartilhamento de apresentações do Microsoft PowerPoint Live em sua tela secundária. A Synergy SKY está trabalhando em uma solução e compartilhará atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

No momento, estamos investigando um problema intermitente em que alguns participantes recebem uma tela branca/em branco em vez da apresentação compartilhada durante chamadas do Microsoft Teams.

Solução alternativa atual: reconectar à chamada geralmente resolve o problema.

A Synergy SKY está trabalhando ativamente em uma solução e compartilhará atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

Estamos investigando um problema relatado que afeta a interoperabilidade do Google Meet. Participantes com duas telas podem não conseguir visualizar uma apresentação compartilhada no outro lado da tela.

A Synergy SKY está trabalhando ativamente no problema e fornecerá mais informações assim que estiverem disponíveis.

Estamos investigando problemas intermitentes que afetam o compartilhamento de conteúdo de endpoints SIP em reuniões do Microsoft Teams. Em alguns casos, os participantes podem não conseguir apresentar ou apresentar travamentos e interrupções durante o compartilhamento de conteúdo. Nossa equipe está trabalhando ativamente para identificar as causas e possíveis soluções alternativas.